Podmínky spolupráce

Důvěrnost informací

Veškeré dokumenty předané pro překlad jsou považovány za velice důvěrné a podle toho je s nimi nakládáno. Žádné dokumenty nejsou zpřístupňovány třetím osobám, z dokumentů nejsou vyhotovovány bez svolení zákazníka žádné kopie jakýmkoliv způsobem. Překladatel se zavazuje k absolutní mlčenlivosti o všech skutečnostech, které se během překládání dozvěděl. V případě předání podkladů, které zákazník nevyžaduje zpět, jsou tyto podklady skartovány.

Spolehlivost

Vždy se můžete spolehnout, že překlad, který jste si u překladatele objednali, dostanete zpět zpracovaný podle Vašich požadavků, nezasáhne-li do jeho plnění vyšší moc. I v tomto případě se překladatel zavazuje zajistit překlad dokumentů jiným překladatelem ve stejné kvalitě. Pro takového dalšího překladatele se uplatňují stejná pravidla o důvěrnosti uvedená v odstavci výše.

Datový formát

Překlady jsou standardně vyhotovovány v textovém editoru Microsoft Word verze XP. Je možné zajistit i jiný formát dat podle požadavků zákazníka (MS Excel, MS PowerPoint, HTML/ASP/CGI/PHP). V případě lokalizace software budete požádáni o dočasné poskytnutí vývojového prostředí, nebude-li možné provést překlad textu jiným způsobem.

Platební podmínky

Překladatel vystaví zákazníkovi po předání dokončené zakázky fakturu za poskytnuté služby. Faktura je splatná během čtrnácti dnů ode dne vystavení na účet uvedený na faktuře nebo v hotovosti.
Zákazník je povinen provést úhradu v termínu uvedeném na faktuře. V případě prodlení úhrady faktury o 10 kalendářních dní se zákazník zavazuje uhradit smluvní pokutu ve výši 3000 Kč; v případě prodlení úhrady faktury o 20 kalendářních dní se zákazník zavazuje uhradit smluvní pokutu ve výši 6000 Kč a v případě prodlení úhrady faktury o 30 a více kalendářních dní se zákazník zavazuje uhradit smluvní pokutu ve výši 9000 Kč.
V případě zadání zakázky, o které bude při příjmu známo, že cena za překlad přesáhne částku Kč 10000,--, může překladatel požádat o 50% z předpokládané částky jako zálohu.
Zakázky menší než 1 NS budou fakturovány jako 1 NS.
Zákazník může vyžádat předběžné určení ceny před zadáním zakázky nebo si ji může vypočítat on-line na úvodní straně.

Stálí klienti

Stálí klienti nebo klienti, kteří vystaví celoroční objednávku na nákup překladů, mají řadu dalších výhod. Patří mezi ně například:

měsíční fakturace - faktury jsou vystavovány jednou za měsíc, vždy se fakturují překlady provedené v minulém (nebo minulých, nebyla-li faktura vystavena) měsíci;

minimální fakturované množství není 1 NS, ale třeba i 0,5 NS, tedy skutečné množství překladu;

informování o jednorázových nebo časově omezených slevách na poskytované služby.

Stálým klientem se stáváte po pěti samostatných a řádně uhrazených zakázkách.